21 Мая 2024 | 18:10

Россияне смогут взаимодействовать с МФЦ через «VK Мессенджер»

Минэкономразвития, VK и МФЦ создали проект, благодаря которому цифровая
экосистема обеспечит взаимодействие МФЦ с россиянами через «VK Мессенджер»,
сообщили в пресс-службе компании.  

Пользователи сервиса смогут получать информацию о готовности документов и
статусах обращений на получение госуслуг, записываться на прием или отменять
запись в МФЦ, делиться мнением о работе офисов «Мои документы», задавать
вопросы в чат-боте. 

Жителям Ярославской, Калужской, Липецкой, Кировской, Тюменской областей,
Санкт-Петербурга и республики Дагестан уже доступна часть инструментов для
взаимодействия с МФЦ. В других регионах проект проходит «организационную
стадию».

«Сервис по рассылке уведомлений в «VK Мессенджере» оказался очень
эффективным. Это удобный, быстрый и доступный способ связи с большой аудиторией
разного возраста, которая широко пользуется современными гаджетами и мобильными
приложениями. Благодаря реализации проекта с «ВКонтакте», мы повысили качество
обслуживания заявителей, снизили нагрузку на операторов нашего колл-центра, а
также сократили расходы на услуги связи», -– сказал директор МФЦ Калужской
области Михаил Иванов.

Еще материалы

Microsoft внедрил ИИ в компьютеры

В России создан аналог игры Diablo — «Первый богатырь»

Часовые тиктоки, доходы от рекламы в подкастах и новая должность в GroupM — обзор новостей в зарубежных СМИ

Netflix нарастил количество «рекламных» подписчиков на 30 млн за год

«Дзен» начал тестировать пейвол

«VK Реклама» позволит бизнесу проводить исследования

Источник: Источник