24 Апреля 2024 | 16:51

«Тинькофф» создал ИИ-ассистентов для каждой сферы жизни

Банк «Тинькофф» представил
«Вселенную ассистентов». В нее вошли шесть ИИ-помощников, которые отличаются
друг от друга навыками и сценариями взаимодействия, сообщили в
пресс-службе. 

Каждый виртуальный
ассистент «Вселенной Тинькофф» обучен решать задачи и обрабатывать запросы
более глубокого уровня именно в своей сфере. 

Например,
«шопинг-ассистент» умеет подбирать товары из конкретной категории, «секретарь»
отвечает на звонки вместо клиента и в шутливой форме общается со спамерами, а
«джуниор-ассистент» развлекает детей, обучает их финансовой грамотности и
помогает разбираться в школьной программе. 

Новые помощники созданы на
основе специализированных больших языковых моделей (LLM). Они подстраиваются
под стиль общения пользователя, учитывают предпочтения клиента и контекст
обсуждения, а также поддерживают, говорят в пресс-службе. 

Сейчас пользователям
доступен «инвест-ассистент» в приложении «Тинькофф Инвестиции». В ближайшее
время банк откроет доступ к остальным ИИ-помощникам, в том числе и в
«Телеграм». 

«Тинькофф» планирует
расширить функциональность ассистентов на основе отзывов пользователей и
анализа их потребностей. Банк также хочет добавить в состав «Вселенной» новых
ИИ-помощников. 

Ранее «Тинькофф»
начал использовать специальные
мобильные команды из сотрудников «Тинькофф Защиты». Они должны помогать жертвам
мошенников в тот момент, когда граждане решат перевести злоумышленникам
деньги. 

Еще материалы

«VK Реклама» и Yclients внедрили совместную функцию для привлечения клиентов

Google снова отложил блокировку cookie

«Яндекс Директ» создал возможность рекламироваться без наличия сайта

«МТС Линк» открыл доступ к мессенджеру для бизнеса

Падение интереса к Vision Pro и проблемы с Китаем — как Apple может выйти из кризиса

«2ГИС» создал реалистичную 3D-модель аэропорта в геосервисе

Источник: Источник