Владелец бывшей Xerox в России рассказал о ремонте техники без запчастей

Экс-глава Xerox в России в интервью РБК рассказал, с какими сложностями компания столкнулась после ухода глобальной компании. Сотрудники вспомнили, «в какой руке держать паяльник», и «забытые тропинки на Митинский радиорынок»

Антон Бородихин

Самой серьезной потенциальной проблемой после ухода американской корпорации Xerox из России бывший глава местной «дочки» «Ксерокс (СНГ)» Антон Бородихин в интервью РБК назвал риски с обслуживанием имеющейся в России печатной техники этого производителя.

Xerox приостановила поставки в Россию почти сразу после начала специальной военной операции на Украине. В середине тогоже года американская компания начала переговоры об уходе из России. Сделка состоялась в октябре 2023-го. Как объявлялось, компанию выкупил местный менеджмент. Спустя несколько дней бывшая «дочка» сменила название на «Техноэволаб». Среди учредителей этой компании, по данным Rusprofile, значатся Антон Бородихин (90%) и его супруга Светлана Бородихина (10%).

Последние партии товаров, по словам Антона Бородихина, были отгружены в марте 2022-го, а российская «дочка» получила их в апреле. В России установлены десятки тысяч устройств Xerox, у «Техноэволаба», как правопреемника «Ксерокс (СНГ)», есть ответственность перед партнерами, как у эксклюзивного импортера этой техники.

По словам Бородихина, компания не допустила ни одной конфликтной ситуации ни с одним заказчиком или партнером. «Как мы эту проблему решали? Помог креатив и творческий подход нашей команды. Я реально восторгаюсь нашими инженерами, они вспомнили, в какой руке держать паяльник, вспомнили, что закончили самые лучшие технические вузы в стране. Кое-кто вспомнил, с какой стороны включается осциллограф. Протоптали давно забытые тропинки на Митинский радиорынок. Это было похоже на какое-то чудо»,— отметил он в интервью. Бородихин напомнил, что в современном техническом мире устройства ремонтируются следующим образом: «Один блок достал— выкинул, взял новый, вставил, все заработало». Но если такой возможности нет, то вытащенный блок вскрывают и ремонтируют по компонентам.

При этом уход Xerox из России новый совладелец местной компании назвал «максимально корректным». Компания, по его словам, сделала все, что было в ее силах, чтобы от этого ухода был минимальный урон российскому рынку и заказчикам. «Корпорация очень сильно позаботилась, чтобы люди не потеряли работу, чтобы заказчики и партнеры не оказались с устройствами, которые никто не может ни починить, ни взять на гарантию. То есть Xerox, в отличие от многих других, в том числе американских компаний, покинул Россию очень ответственно»,— сообщил Бородихин, отметив, что все системы, склады, наработки, которые здесь были, корпорация оставила новой компании.

Читайте РБК в Telegram.

Источник