30 Июля 2024 | 18:47

ИИ-технологии повышают продуктивность сотрудников, но вызывают выгорание — Upwork

Работники международных компаний считают, что активное внедрение ИИ в их работу повлияло на их эмоциональное состояние. А опрошенные руководители организаций отметили падение эффективности сотрудников

Почти все опрошенные руководители компаний (96%) надеются, что искусственный
интеллект (ИИ) повысит производительность их сотрудников, согласно исследованию
The Upwork Research Institute. Почти 40% организаций
требуют от работников использования ИИ-инструментов, а еще 46% поощряют их
применение.

Однако, согласно опросу, новые технологии не оправдали ожидания
руководителей. Почти половина (47%) сотрудников, использующих ИИ, не знают, как
добиться повышения производительности, которое так ждут их руководители. Около
77% утверждают, что эти инструменты на самом деле снизили их эффективность и
увеличили рабочую нагрузку.

В прошлом году 81% руководителей повысили требования к своим сотрудникам. В
итоге 71% работников, занятых полный рабочий день, заявили, что испытали
эмоциональное выгорание, 65% сообщили, что не справляются с задачей по
повышению производительности. Также каждый третий сотрудник планирует уволиться
с работы в ближайшие шесть месяцев из-за эмоционального состояния или
переутомления.

Несмотря на оптимизм компаний в отношении перспективы повышения
производительности труда сотрудников с помощью ИИ, только четверть опрошенных
руководителей заявили, что в их организациях созданы программы для обучения
сотрудников работе с искусственным интеллектом.

Почти 70% руководителей признались, что их работникам тяжело справляться с
требованиями по повышению производительности. Большинство компаний считают, что
они перешли к более гибким моделям работы (90%) и что существуют практики,
помогающие сотрудникам понять, как их работа связана со стратегическими целями
более высокого уровня (94%).

Тем не менее более 80% респондентов сообщили о том, что они недовольны
степенью эффективности интеграции ИИ в рабочие операции. Также каждый второй
глава компании (51%), внедривший технологии, отметил, что его организация
отстает от конкурентов и что общий уровень производительности труда его
сотрудников стагнировал из-за отсутствия навыков у сотрудников и опыта
внедрения таких технологий (50%).

Руководители также отметили, что привлечение к работе фрилансеров удвоило
некоторые результаты их бизнеса. Например, компании смогли увеличить
организационную гибкость (45%), повысили качество выполняемой работы (40%) и
доход (36%).

Около 80% руководителей, которые используют внештатных сотрудников, говорят,
что это необходимо для их бизнеса, а 38% опрошенных, которые еще не используют
этот кадровый резерв, намерены начать это делать в следующем году.

В исследовании Upwork приняли участие 2,5 тыс. руководителей высшего
звена, штатных сотрудников и фрилансеров в США, Великобритании, Австралии и
Канаде.

Еще материалы

X5 Group официально объединила продажи рекламы и аналитики под брендом X5 Media

«Яндекс» начал показывать рекламу поверх изображений на сайтах

«VK Реклама» представила новый инструмент для бизнеса

Скорость загрузки YouTube в России могут замедлить на 70%

Роспотребнадзор разрабатывает предложения по регулированию ИИ

Рекламные доходы Alphabet с YouTube увеличились на 13%

Источник: Источник