25 Апреля 2022 | 11:08

Zoom согласился выплатить рекордные $85 млн пострадавшим от пранкеров

В коллективном иске, поданном пользователями, в том числе церковными организациями, говорится, что их засыпали оскорбительными сообщениями и изображениями

Пандемия Covid-19 вызвала волну «зум-бомбардировок», когда хакеры и шутники
врывались на виртуальные встречи с оскорбительными сообщениями и изображениями.
Теперь Zoom согласился на «историческую» выплату в размере $85 млн в рамках
коллективного иска, поданного его пользователями, в том числе церковными
группами, которые заявили, что они были травмированы сбоями, пишет
Guardian.

Всего было подано 14 групповых жалоб в период период с марта по май 2020
года. Истцы утверждали, что компаний нарушила их конфиденциальность и
безопасность.

Два года назад в лютеранской церкви Святого Павла в Сан-Франциско проводился
урок по изучению Библии, большинство участников которого были пожилыми людьми.
Однако вскоре после начала сеанса «Zoom позволил «известному преступнику»…
совершить «зумбомбирование» класса», — говорится в федеральном иске , поданном
в мае 2020 года.

Согласно иску, у участников «взломали экраны компьютеров и отключили кнопки
управления, в то время как их заставляли смотреть порнографические
видеоматериалы», в том числе изображения сексуального насилия над детьми и
физического насилия.
Организатор не смог удалить пранкера из комнаты собрания и попросил участников
выйти и снова присоединиться к собранию, только для того, чтобы нарушитель
снова бомбардировал собрание графическим контентом. Инцидент оставил ведущего и
участников «травмированными и беспомощными», говорится в иске.

В другом инциденте , произошедшем в апреле 2020 года, участники, которые
присоединились к виртуальным воскресным службам в Оклендской церкви Oak Life
через Zoom, были засыпаны изображениями сексуального насилия над детьми.
«От церкви Oak Life требовалось нанять консультантов по травмам и создать
группы поддержки, чтобы помочь прихожанам справиться с полученной травмой», —
говорится в документах.

Помимо неспособности предотвратить «Zoombombings», истцы по делу обвинили
Zoom в незаконном обмене данными с уполномоченными третьими сторонами, такими
как Facebook, Google и LinkedIn, и в искажении надежности своих протоколов
сквозного шифрования.
Марк Молумфи, один из адвокатов, представляющих Zoom в этом деле, назвал
мировое соглашение «новаторским» в заявлении , добавив, что компания также
«будет внедрять методы обеспечения конфиденциальности, которые в будущем
помогут обеспечить безопасность и защиту пользователей».

«В эпоху корпоративного надзора это историческое соглашение признает, что
данные — это новая нефть, и дает компенсацию потребителям за непреднамеренное
предоставление данных в обмен на «бесплатную» услугу», — заявила в пятницу
адвокат истца Тина Вольфсон.

Согласно судебным документам, в рамках мирового соглашения Zoom согласился
внести более десятка изменений в свои методы ведения бизнеса, которые
предназначены для «улучшения безопасности встреч, раскрытия конфиденциальной
информации и защиты данных потребителей».

В рамках этих изменений компания обязана разработать и поддерживать систему
заявок в службу поддержки пользователей для отслеживания сообщений о сбоях в
проведении звонков, задокументированный процесс связи с правоохранительными
органами в отношении сбоев, связанных с незаконным контентом, кнопку
приостановки собрания и возможность блокировать пользователей из определенных
стран.

Источник: Источник